eedomus s'arrête systématiquement

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eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DomoCro » 10 Jan 2019 09:12

Bonjour,
Ce matin, mise à jour de l'application (version 1.3.13)

Depuis, il est impossible de démarrer l'appli, et à chaque fois que je consulte mon téléphone un message s'affiche :

Screenshot_20190110-084749-.jpg
Screenshot_20190110-084749-.jpg (157.05 Kio) Consulté 5329 fois


Sur Sony XPERIA XZ2c Android version 9...

Mon premier réflèxe a bien sûr été de vider le cache, puis désinstaller l'application avant de la réinstaller, mais niet, plus d'eedomus...
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar xeos » 10 Jan 2019 09:46

Salut,

Pareil.... :cry:
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DomoCro » 10 Jan 2019 09:55

Mouais, je pense que la solution sera d'attendre la version corrective... ;)
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar xeos » 10 Jan 2019 09:59

Meme avec Impérihome ca plante.
Le souci vient coté serveur.

j'ai lancé un ticket....
Dernière édition par xeos le 10 Jan 2019 10:01, édité 1 fois.
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar stef31 » 10 Jan 2019 10:00

Bonjour,

Cela arrive parfois, il faut généralement désinstaller et re-installer l'application. Les mises à jour de l'application ne corrige pas toujours le problème.
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar xeos » 10 Jan 2019 10:09

C'est ce que j'ai fait mais ca règle pas le souci...
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DomoCro » 10 Jan 2019 10:21

Pareil...
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar xeos » 10 Jan 2019 10:33

impérihome fonctionne finalement après dissociation et association du compte...
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DocGeek » 10 Jan 2019 12:56

Meme probleme et meme constat apres reinstallation sur plusieurs terminaux.
J'ai ouvert aussi un ticket.
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DomoCro » 10 Jan 2019 13:34

L'application vient d'être relivrée...

Elle porte toujours le même numéro de version (1.3.13)... mais cette fois-ci, elle fonctionne !! :mrgreen:

Merci à l'équipe pour la réaction rapide !
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar xeos » 10 Jan 2019 14:10

Oui effectivement ca fonctionne merci à la team pour la réactivité :D :D
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DocGeek » 10 Jan 2019 14:19

Correction du bug : OK
Tout est fonctionnel, merci à la team, comme à chaque fois pour sa réactivité.
Je travaille dans l'IT et je converse avec mes utilisateurs quand ils ouvrent un ticket.
Pourquoi l’équipe Eedomus ne fait pas cette démarche?
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar stef31 » 10 Jan 2019 14:39

DocGeek a écrit:Je travaille dans l'IT et je converse avec mes utilisateurs quand ils ouvrent un ticket.
Pourquoi l’équipe Eedomus ne fait pas cette démarche?


C'est un problème de ratio. Pas assez de personne par rapport au nombre de ticket.
Parfois, ils viennent sur le forum pour expliquer le dysfonctionnement mais pas systématiquement.
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DocGeek » 10 Jan 2019 15:12

Je ne pensais pas que vous aviez autant de tickets. Un systeme et une APP aussi stable ;)

Merci pour la réponse.
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar Ferritales » 03 Fév 2019 10:55

Hello,

chez moi j'ai eu des problèmes hier... et de nouveau ce matin...
l'application s'ouvre et puis elle crash apres 10sec.

F.

Edit: je crois que le soucis vient de chez moi. Mais l exception n est pas gérée et l application crash
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DomoCro » 04 Déc 2019 17:23

Bon et bien rebelote, je déterre mon fil du mois de janvier pour dire... la même chose.

Je viens de faire la mise à jour de l'appli... qui s'arrête systématiquement.
Comme d'hab, vidage de cache, redémarrage etc...

Bref, ça ne fonctionne plus du tout. :(
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar Garyox » 04 Déc 2019 18:26

Bonsoir,

Pareil pour moi malgré reboot et réinstallation de l'application.
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar ali02 » 04 Déc 2019 20:45

Même chose ici.

Installation de la mise à jour et impossible de démarrer l'appli.
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar technoman63 » 04 Déc 2019 20:54

Bon ben c'est pareil pour moi ça plante !!!
Mes Scripts eedomus : windDirection, rainTrend

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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DomoCro » 04 Déc 2019 21:01

C'est couillon parce que sur les trois livraisons d'appli de 2019, c'est la deuxième dans le même cas... :roll:

Edit : j'avais ouvert un ticket en fin d'après midi, j'ai reçu un message peu après 21h30 m'indiquant que le problème était pris en compte et qu'ils travaillaient de façon à livrer un correctif le plus rapidement possible...

Je veux bien les croire, et je suis presque sûr qu'ils sont encore plus embêtés que moi.
J'espère tout de même qu'ils prendront le temps d'aller dormir ! :oops:
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