Accés portail téléphone impossible

[yvandul]

Re: Connexion au portail local impossible

Message par yvandul » 16 Fév 2026 12:14
bonjour a tous,

depuis ce matin, je n'ai plus accès par mon téléphone au serveur, ni en wifi, ni par le réseau 4G.
Par contre sur mon ordinateur, j'ai accès au serveur et tout fonctionne bien...

rien ne fonctionne également avec alexa !

Suis je le seul ?
Avez vous une idée ?

[tang]

hello,

je confirme qu'il y a eu des soucis coté EEdomus, l'acces via Alexa est KO depuis quelques heures !
Les autres interfaces sont OK : mobile wifi et web

[yvandul]

merci de ta réponse....
de mon coté ça ne fonctionne pas sur le mobile...
moi qui est en fauteuil roulant, ça me complique bien la vie...

[Delphi59]

Bonjour,
les règles fonctionnent bien.
1) A partir du PC tout est OK. (Historique, modification d'état possibles, etc)
2) Via le smartphone/tablette: Plus d'historique sur les capteurs, lors de modification: Message d'erreur "Une action n'a pu être exécutée, veuillez réessayer ultérieurement"...

[waffou]

bonjour, moi aussi depuis le 16 fevrier au soir plus de portail en 4g 5g et meme en wifi, mais ok sur pc

[vva2]

Bonsoir,
Toujours KO ce soir, plus d'acces depuis l'appli, Google assistant, impérihome, ...
Que se passe t'il chez eedomus?

[Chris59]

Bonsoir à tous,

Depuis 2 ou 3 jours, nous n'arrivons plus à nous connecter à nos 2 box Eedomus situées dans deux maisons différentes, avec un téléphone sous Android 11 ou une tablette avec Android 10, l'application continue de fonctionner avec le téléphone sous Android 16.

Le système plante sur la page d'authentification en indiquant "Serveur injoignable", avez-vous le même problème ?

Merci
Cdt

[vva2]

Bonsoir,
Oui il y a plusieurs posts à ce sujet.

Cdlt

[Fab_Rice]

Bonsoir,
Je viens de faire le test, en 5G ça fonctionne, du moins sur Lyon.
Serait ce un souci de serveur local ?

[Chris59]

Bonsoir, oui j'ai vu que d'autres avaient des problèmes de connexion mais je n'ai pas trouvé de message indiquant que le serveur était injoignable.

[Flatspinman]

Hello,

Moi aussi depuis le 16/01/2026 plus de possibilité de commander quoi que ce soit par le smartphone via le réseau mobile, en revanche une fois a la maison en WIFI cela fonctionne, et cela fonctionne également via le PC.

J'ai envoyé un mail le 16 pour savoir ce qu'il se passe mais sans réponse pour le moment.
Je suis dans le 78

[Chris59]

Bonsoir à tous, j'ai le même problème avec une tablette sur Android 10 et un smartphone avec Android 11, par contre avec un smartphone sur Android 16 ça fonctionne, que ce soit en Wifi ou en 4g.

J'avais également le message disant qu'une action ne pouvait être exécutée. J'ai tenté une désinstallation puis une réinstallation et depuis la connexion est inaccessible, le serveur ne répond pas avec Android 10 et 11

[Benjamin]

Problème identique : mon smartphone sur Android ne se connecte plus depuis 2 jours, alors que cela fonctionne sur ios ! Une explication la team eedomus ?

[gaudine69]

Bonjour,

J'ai le même problème de connexion via mon téléphone.
J'ai souscrit l'abonnement, ce qui a résolu le problème via mon PC mais n'a rien changé pour la connexion sur mon téléphone.

Je n'ai pas non plus trouvé les discussions sur le sujet, mis à part celles indiquant qu'il faut un abonnement maintenant.

J'ai désinstallé et réinstallé l'application et ça ne fonctionne toujours pas et le message est serveur injoignable lorsque je veux me déconnecter.

Si quelqu'un a des pistes pour améliorer la situation

Merci

[Delphi59]

Bonjour,
constaté ce soir à 19H30, tout est redevenu OK.