support eedomus inexistant

[Anthony86]

Bonsoir...

suis je le seul, deja 2 demande a l'assistance Eedomus et aucune reponse !!!!

c'est la fin ou !!!!

Merci

[rover820i]

Salut,

Sujet déjà abordé de nombreuses fois, le support ne répond qu'aux demandes liées à un problème de leur côté, ou que seuls eux pour résoudre.

Quels sont les sujets de tes 2 tickets ?

[Anthony86]

merci de ta reponse

le fait que mon rfxcom reconnait un detecteur d'ouverture chacon en Lighting4 et non reconnue sur la box...

plus ça vas, plus je vais changer de box et aller ailleurs

dommage que ça interesse personne

merci

[rover820i]

Le support ne va malheureusement pas te répondre pour l'ajout d'un petit périphérique...

Ils ont peut-être traité ta demande, et peut-être qu'elle fera partie d'une prochaine mise à jour, on ne sait pas.

Le protocole lightning4 n'est actuellement pas reconnu par eedomus. L'augmentation de produits disponibles avec ce protocole permettra peut-être leur ajout dans eedomus, mais rien n'est moins sûr.

Vu la quantité de détecteurs d'ouverture existant sur le marché, ne me dis pas que tu n'as arrêté ton choix que sur celui-ci

PS : l'herbe n'est pas plus verte ailleurs (tu peux le lire un peu partout sur le forum), mais personne ne t'empêche d'aller le constater par toi-même ; la communauté jeedom est probablement la plus réactive par rapport aux besoins particuliers que tu réclames

[Anthony86]

Hello

merci a toi rover820i

mais bon a force de mettre que le haut et jamais le bas !!! ben

desole moi je comprend pas, ont critique mon metier et tous les jours j essaye de faire mieux..

apres ont ce dit !! a mince c'etait pas si mal ce qu'ont avait!!!

petite parenthèse

cordialement

[fullpower]

[stef31]

:shock:

Toi aussi, tu n'as pas compris le dernier post?

[Anthony86]

bonsoir

desole pour le dernier post un coup de calgon...

je voulais juste dire rien juste pardon voila

Cordialement a tous

[stef31]

je voulais juste dire rien juste pardon voila

Je dois t'avouer que je n'ai pas plus compris cette phrase mais il n'y a pas lieu de s'excuser.

Sinon, je pense que la team EEDOMUS auraient tort d'intègrer tout les protocoles 433MHz car certains peuvent être en conflits entre eux et cela génèrera plus de sollicitations du support et donc plus d'insatisfactions.

[merguez07]

desole pour le dernier post un coup de calgon...

Pas grave Anthony86, ça nous arrive à tous. Reste positif.

Cordialement

[Anthony86]

Merci merguez07

ce qui m'emerve c'est qu aucune reponse me soit donner, juste un NON pas possible....

je demande pas la lune, la domotique c'est l'avenir mais les box adsl l'ont compris

attention au simple box !!

Bonne soiree

[anne-marie]

Pour une fois, je vais moi aussi pousser une gueulante
Mes box eedomus se comportent de manière completement erratique depuis quelques semaines. Des règles qui marchaient parfaitement avant répondent de manière illogique. En gros, ça dit noir quand ça doit dire blanc.
Je ne peux plus faire confiance à L'Eedomus. Je ne suis pas alertée quand l'alarme est déclenchée et elle ne s'active pas quand elle le devrait. Et je ne parle même pas d'autres règles moins critiques qui font ce qu'elles veulent.
J'ai ouvert un ticket il y a presque un mois. Aucune réponse mis à part l'AR. Je relance le support tout en donnant des éléments complémentaires. Aucune réponse, même pas une réponse d'attente....
Heureusement qu'il y a tous ces plugins géniaux créés par des utilisateurs passionnés et généreux que je remercie au passage

[Anthony86]

Merci a toi anne marie me sent moins seul

et courage ont peut y arriver mais !!!!