eedomus s'arrête systématiquement

App eedomus Android disponible sur Google Play

eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DomoCro » 10 Jan 2019 09:12

Bonjour,
Ce matin, mise à jour de l'application (version 1.3.13)

Depuis, il est impossible de démarrer l'appli, et à chaque fois que je consulte mon téléphone un message s'affiche :

Screenshot_20190110-084749-.jpg
Screenshot_20190110-084749-.jpg (157.05 Kio) Consulté 1958 fois


Sur Sony XPERIA XZ2c Android version 9...

Mon premier réflèxe a bien sûr été de vider le cache, puis désinstaller l'application avant de la réinstaller, mais niet, plus d'eedomus...
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar xeos » 10 Jan 2019 09:46

Salut,

Pareil.... :cry:
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DomoCro » 10 Jan 2019 09:55

Mouais, je pense que la solution sera d'attendre la version corrective... ;)
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar xeos » 10 Jan 2019 09:59

Meme avec Impérihome ca plante.
Le souci vient coté serveur.

j'ai lancé un ticket....
Dernière édition par xeos le 10 Jan 2019 10:01, édité 1 fois.
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar stef31 » 10 Jan 2019 10:00

Bonjour,

Cela arrive parfois, il faut généralement désinstaller et re-installer l'application. Les mises à jour de l'application ne corrige pas toujours le problème.
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar xeos » 10 Jan 2019 10:09

C'est ce que j'ai fait mais ca règle pas le souci...
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DomoCro » 10 Jan 2019 10:21

Pareil...
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar xeos » 10 Jan 2019 10:33

impérihome fonctionne finalement après dissociation et association du compte...
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DocGeek » 10 Jan 2019 12:56

Meme probleme et meme constat apres reinstallation sur plusieurs terminaux.
J'ai ouvert aussi un ticket.
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DomoCro » 10 Jan 2019 13:34

L'application vient d'être relivrée...

Elle porte toujours le même numéro de version (1.3.13)... mais cette fois-ci, elle fonctionne !! :mrgreen:

Merci à l'équipe pour la réaction rapide !
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar xeos » 10 Jan 2019 14:10

Oui effectivement ca fonctionne merci à la team pour la réactivité :D :D
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DocGeek » 10 Jan 2019 14:19

Correction du bug : OK
Tout est fonctionnel, merci à la team, comme à chaque fois pour sa réactivité.
Je travaille dans l'IT et je converse avec mes utilisateurs quand ils ouvrent un ticket.
Pourquoi l’équipe Eedomus ne fait pas cette démarche?
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar stef31 » 10 Jan 2019 14:39

DocGeek a écrit:Je travaille dans l'IT et je converse avec mes utilisateurs quand ils ouvrent un ticket.
Pourquoi l’équipe Eedomus ne fait pas cette démarche?


C'est un problème de ratio. Pas assez de personne par rapport au nombre de ticket.
Parfois, ils viennent sur le forum pour expliquer le dysfonctionnement mais pas systématiquement.
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar DocGeek » 10 Jan 2019 15:12

Je ne pensais pas que vous aviez autant de tickets. Un systeme et une APP aussi stable ;)

Merci pour la réponse.
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Re: eedomus s'arrête systématiquement

Messagepar Ferritales » 03 Fév 2019 10:55

Hello,

chez moi j'ai eu des problèmes hier... et de nouveau ce matin...
l'application s'ouvre et puis elle crash apres 10sec.

F.

Edit: je crois que le soucis vient de chez moi. Mais l exception n est pas gérée et l application crash
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