Dysfonctionnement box

[PAS]

Je possède une box V2.1 qui a environ 10 ans.
Elle ne fonctionne plus. Seuls 2 arcs verts sont allumés, le voyant central reste éteint.
Je l'ai débranchée et relancée plusieurs fois sans succès.
Je n'ai plus aucune donnée sur le site depuis le 3 juin.
J'ai ouvert un ticket le 8 juin, j'ai reçu un mail d'AR mais à ce jour je n'ai pas de réponse.
je voulais juste savoir d'où vient le problème et/ou si ma box est HS

[Isaiaroctor]

Je possède une box V2.1 qui a environ 10 ans.
Elle ne fonctionne plus. Seuls 5 letter words 2 arcs verts sont allumés, le voyant central reste éteint.
Je l'ai débranchée et relancée plusieurs fois sans succès.
Je n'ai plus aucune donnée sur le site depuis le 3 juin.
J'ai ouvert un ticket le 8 juin, j'ai reçu un mail d'AR mais à ce jour je n'ai pas de réponse.
je voulais juste savoir d'où vient le problème et/ou si ma box est HS

Vu l’âge de la box, je commencerais aussi par tester une autre alimentation compatible avant de la déclarer HS. Les deux arcs verts avec le voyant central éteint me feraient vraiment vérifier l’alim en premier, surtout après plusieurs redémarrages sans changement.