Onduleur APC et eedomus+

[Bart (eedomus team)]

Bonjour,

vous avez été nombreux à nous contacter pour nous signaler une absence de remontée de l'état de votre onduleur APC avec la box eedomus+

Nous venons de publier un nouveau driver sur les box des utilisateurs ayant ouvert un ticket de support (si nous vous avons oublié merci de contacter le support directement)

Le nouveau driver permet de remonter plus d'information de votre onduleur.

eedomus_ups_apc_01.jpg (21.01 Kio) Consulté 23652 fois

eedomus_ups_apc_02.jpg (56.29 Kio) Consulté 23652 fois

Concernant les onduleurs Eaton, leur support était en beta test sur la box eedomus ancienne génération, nous maintenons leur fonctionnement tel quel mais ne reconduisons pas leur support sur la box eedomus+: leur protocole de communication n'est pas fiable, et il est fréquent de pouvoir rater leur changement d'état

Bien cordialement

[Havok]

Et pour les futurs acheteurs de l'onduleur le driver se mettra automatiquement à jour ?

[Bart (eedomus team)]

C'est bien cela.
Le driver est en test pendant quelques jours, et ensuite il sera automatiquement disponible sur toutes les box.

[Nico33]

Je viens de tester chez moi, j'ai bien les 3 périphs mais ils restent vides. (malgré reboot puis tentative de débranchage et rebranchage de l'onduleur).
Je ne me souviens plus si j'avais remonté ce pb et donc si ma box a reçu le patch.

Je vais faire le mail au support.

[vva]

Merci bien la team.

Je vais attendre la livraison générale pour vérifier le bon fonctionnement ...

[Bart (eedomus team)]

Merci bien la team.

Je vais attendre la livraison générale pour vérifier le bon fonctionnement ...

N'hésitez pas à envoyer un petit ticket au support, cela sera plus efficace tant que le sujet est chaud

[Bart (eedomus team)]

Une précision : la mise à jour des infos se fait toutes les 10 minutes sauf en cas de passage "secteur vers batterie" et inversement, dans ce cas l'info remonte en quelques secondes.

[vva]

Merci bien la team.

Je vais attendre la livraison générale pour vérifier le bon fonctionnement ...

N'hésitez pas à envoyer un petit ticket au support, cela sera plus efficace tant que le sujet est chaud

C'est fait !

[blues]

Ça ne va pas précipiter les anciens clients avec l'eedomus qui rame vers la nouvelle car on perd une compatibilité...(Perso j'ai un Eaton qui a toujours fonctionné en alerte et j'ai pris ce modèle car c'était le seul à être compatible au départ !) il y a déjà eu l'affaire du rfxcom...

[Bart (eedomus team)]

Nous regrettons de ne pas reconduire le support des modèles Eaton mais de trop nombreux cas de supports où les changements d'état n'étaient pas visibles en raison de la conception de ces onduleurs nous ont poussé à cela.

Cependant vous pouvez sans problème conserver votre box eedomus de 1ère génération pour suivre un onduleur Eaton : 2 box cohabitent très bien sur un même site.

Concernant les modèles APC avec la box eedomus+, nous n'avons eu l'occasion de tester que le modèle APC 550, mais il est probable que d'autres modèles fonctionnent sans problème avec le nouveau driver eedomus+ donc si vous êtes possesseur d'un modèle de cette marque n'hésitez pas à faire le test et à nous communiquer le résultat.

[dplein]

Cool, moi qui avait acheté un Eaton spécialement car il était compatible....

[Nico33]

J'ai testé hier soir avec mon apc 550 et ça fonctionne parfaitement.

Je vois juste 2 points que je pense améliorables :
- Lorsqu'on est sur batterie, ce serait bien que les relevés se fassent toutes les 2 minutes par ex.
En effet, si on souhaite éteindre son NAS par ex que lorsqu'il reste 20% de batterie, avec un relevé toutes les 10 minutes, on peut se retrouver au relevé N-1 à 25 % puis en rade de batterie avant le relevé N 10 min plus tard.

- Dommage que l'information de retour à la normale soit sujette au polling de 10 min. Ca serait mieux d'avoir l'info immédiatement (comme c'était le cas sur l'eedomusv1). Bon ce souhait serait moins présent si mon premier point était entendu

Maintenant, ça reste un sacré plus ! Bravo la team.

PS : J'ai aussi un eaton 650 raccordé sur mon syno et il ne rate aucun message. Bon j'ai pas testé non plus des dizaines de fois.

[Bart (eedomus team)]

@Nico: normalement le retour à la normale devrait se voir instantanément, nous allons donc creuser le problème.
Pour le polling plus fréquent sur batterie c'est une très bonne idée, nous allons l'étudier.

[Orel']

Bonjour,

j'ai acheté un Onduleur APC ES 700 pour l'eedomus (j'avai deja un Eaton, qui ne fonctionnait pas avec l'eedomus +), je ne sais pas si la mise a jour a été déployé sur ma box, mais ca ne fonctionne pas non plus avec l'onduleur APC. En espérant que le problème peut etre résolu.. Ticket envoyé au support.

[Orel']

CA fonctionne..

reste plus qu'a faire quelques test

[Nico33]

J'ai eu des échanges avec le support, les choses vont évoluer sur un des points.
Et certains disent que le support n'est pas réactif ????

@Orel : ça marche nickel chez moi.

[latoupie]

Ça réagit vite et bien quand ce sont de réels problèmes. Normal. +1nico33

[Orel']

C'est plutôt réactif le basculement d'information de l'onduleur.

Encore merci à la team.

Par contre je me pose une question, le temps restant ne dépasse pas les 30 minutes chez moi. Je suppose que c'est le temps restant à pleine puissance. Sachant que j'ai que la box, routeur et nas dessus, la batterie devrait tenir au moins 2 heures ?

@Nico33: tu as fait des test sur l'autonomie de la batterie ?

Merci

[Nico33]

Non je n'ai pas chronométré jusqu'à l'extinction. Ca bipe en permanence et madame ne supportait plus
Je l'ai laissé coupé pendant 20 minutes et le temps n'avait décompté que de 18 minutes.
A priori, c'est assez proche de la réalité.
Je ne sais pas si ce temps est fonction de la charge qui est branchée dessus.
Mais une 30aine de minutes de secours est une belle durée je trouve.
Ca couvre largement un cambrioleur qui coupe le courant pour effectuer son larcin.
Ca couvre surtout une grande grande partie des coupures de courant qu'on peut rencontrer.

[vva]

Bonsoir.
J'ai un apc et je viens de tester 30 minutes de coupure. Au terme, il me restait 4 min et 12% de batterie.
Sur l'onduleur j'ai:
- 1 eedomus +
- 1 eedomus
- 1 freebox revolution
- 1hdd externe

Ca me parait pas mal et largement suffisant.
L'onduleur a ensuite mis 4 heures pour recharger à 100%.

Je vais maintenant mettre en place des alertes sur l'état de charge de la batterie.

Merci la team