volets roulants bloqués fermés

[DED]

Bonjour,
2 de mes volets roulants sont bloqués fermés. Je ne parviens pas à les ouvrir que ce soit au moyen de l'application ou de l'interrupteur mural. Les autres volets fonctionnent. Je ne parviens pas à comprendre pourquoi. Je pense qu'il s'agit d'une erreur de programmation de ma par mais je ne trouve pas laquelle. Pouvez vous me conseiller? Merci par avance.

[Harzhal]

Bonjour,
Comment pourrais-t-on aider quelqu’un qui s’inscrit aujourd’hui pour évoquer un problème pour lequel nous n’avons que peu d’informations ?

- Une box eedomus est-elle déjà présente ? (Je rappelle que nous sommes sur le forum eedomus).
- Les volets sont-ils filaires ou solaires ?
- Quelle marque et quel système de motorisation ?
- Sont-ils directement pilotés par eedomus ou par l’intermédiaire d’un plugin ?

Tout ça pour dire que même avec la meilleure volonté, on ne peut pas faire grand chose sans plus de précisions.