Inclusion impossible

Tout ce qui concerne l'usage des périphériques radios Z-Wave avec eedomus

Inclusion impossible

Messagepar newkew » 10 Avr 2013 07:17

Bonjour,

impossible de réaliser une inclusion (depuis la maj ?)
j'ai 2 module multisensors aeotec que j'ai exclus et j'aimerais les remettre en place via une inclusion (comme d'habitude)
mais là j'ai le message suivante

L'opération a été annulée par la box eedomus.
Aucun périphérique n'a été détecté durant le temps imparti.
S'il s'agit d'une inclusion, votre périphérique a-t-il bien été exclu au préalable ?

impossible de pouvoir appuyer sur le bouton d'inclusion

Merci pour l'aide
newkew
 
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Re: Inclusion impossible

Messagepar support_eedomus » 10 Avr 2013 07:40

Bonjour,

pouvez-vous contacter support@eedomus.com en précisant le n° de série de votre box pour un diagnostic plus précis ?

Cordialement
Image L'équipe eedomus
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Re: Inclusion impossible

Messagepar newkew » 10 Avr 2013 08:08

ok merci pour la reponse rapide
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