[Résolu] Plus d'acces FTP camera depuis hier soir

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Plus d'acces FTP camera depuis hier soir [Résolu]

Messagepar nroig » 13 Juil 2012 12:50

tout est dans le titre.
pourtant je n'ai rien fait de particulier (en tout cas sur la camera)
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Re: plus d'acces FTP camera depuis hier soir

Messagepar clio_Td » 13 Juil 2012 13:06

J'ai eu le pb avec la dernière MAJ et c'est revenu.
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Re: plus d'acces FTP camera depuis hier soir

Messagepar support_eedomus » 13 Juil 2012 14:06

Bonjour,

le service FTP est bien opérationnel.
Si vous le souhaitez vous pouvez communiquer le code API de votre caméra ("Configuration/Paramètres experts") a support@eedomus.com pour un diagnostique plus poussé.

Votre caméra dispose t'elle d'une option de test pour l'envoi FTP ? si oui que vous répond elle ?

Cordialement
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Re: plus d'acces FTP camera depuis hier soir

Messagepar nroig » 13 Juil 2012 14:21

Ma camera dispose d'une option de test FTP et ca ne repond pas
Je vais essayer de tout redemarrer ce soir.
si rien de neuf, je vous contacte sur support@eedomus.com
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Re: plus d'acces FTP camera depuis hier soir

Messagepar khazai » 13 Juil 2012 14:57

Bonjour,

je ne sais pas si c'est lié, mais moi aussi je n'ai plus accès a ma caméra. Quand je clique sur le widget "caméras", l'image en direct de la caméra ne s'affiche pas (j'ai l'icone "lien image cassé à la place. Et c'est régulièrement que l'image en direct ne s'affiche pas. Et ça revient tout seul.

Image

Edit : et je suis sur que ma caméra fonctionne en direct car je viens de la visionner correctement depuis mon NAS Synology.
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Re: plus d'acces FTP camera depuis hier soir

Messagepar support_eedomus » 13 Juil 2012 15:22

Bonjour,

le mode direct ne passe pas par le FTP, seule l'historisation des images l'utilise.

Khazai, n'hésitez pas à communiquer votre code API de caméra par mail au support, en général il s'agit d'un problème d'adresse IP ou de port.

Cordialement
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Re: plus d'acces FTP camera depuis hier soir

Messagepar nroig » 13 Juil 2012 20:02

Bonsoir.

J'ai du avoir un soucis de communication.
J'ai redemarre la camera et depuis ca marche
Merci pour votre support rapide
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