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eedomus s'arrête systématiquement
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Auteur:  DomoCro [ 10 Jan 2019 09:12 ]
Sujet du message:  eedomus s'arrête systématiquement

Bonjour,
Ce matin, mise à jour de l'application (version 1.3.13)

Depuis, il est impossible de démarrer l'appli, et à chaque fois que je consulte mon téléphone un message s'affiche :

Screenshot_20190110-084749-.jpg
Screenshot_20190110-084749-.jpg (157.05 Kio) Consulté 5328 fois


Sur Sony XPERIA XZ2c Android version 9...

Mon premier réflèxe a bien sûr été de vider le cache, puis désinstaller l'application avant de la réinstaller, mais niet, plus d'eedomus...
Auteur:  xeos [ 10 Jan 2019 09:46 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

Salut,

Pareil.... :cry:
Auteur:  DomoCro [ 10 Jan 2019 09:55 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

Mouais, je pense que la solution sera d'attendre la version corrective... ;)
Auteur:  xeos [ 10 Jan 2019 09:59 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

Meme avec Impérihome ca plante.
Le souci vient coté serveur.

j'ai lancé un ticket....
Auteur:  stef31 [ 10 Jan 2019 10:00 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

Bonjour,

Cela arrive parfois, il faut généralement désinstaller et re-installer l'application. Les mises à jour de l'application ne corrige pas toujours le problème.
Auteur:  xeos [ 10 Jan 2019 10:09 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

C'est ce que j'ai fait mais ca règle pas le souci...
Auteur:  DomoCro [ 10 Jan 2019 10:21 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

Pareil...
Auteur:  xeos [ 10 Jan 2019 10:33 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

impérihome fonctionne finalement après dissociation et association du compte...
Auteur:  DocGeek [ 10 Jan 2019 12:56 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

Meme probleme et meme constat apres reinstallation sur plusieurs terminaux.
J'ai ouvert aussi un ticket.
Auteur:  DomoCro [ 10 Jan 2019 13:34 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

L'application vient d'être relivrée...

Elle porte toujours le même numéro de version (1.3.13)... mais cette fois-ci, elle fonctionne !! :mrgreen:

Merci à l'équipe pour la réaction rapide !
Auteur:  xeos [ 10 Jan 2019 14:10 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

Oui effectivement ca fonctionne merci à la team pour la réactivité :D :D
Auteur:  DocGeek [ 10 Jan 2019 14:19 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

Correction du bug : OK
Tout est fonctionnel, merci à la team, comme à chaque fois pour sa réactivité.
Je travaille dans l'IT et je converse avec mes utilisateurs quand ils ouvrent un ticket.
Pourquoi l’équipe Eedomus ne fait pas cette démarche?
Auteur:  stef31 [ 10 Jan 2019 14:39 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

DocGeek a écrit:Je travaille dans l'IT et je converse avec mes utilisateurs quand ils ouvrent un ticket.
Pourquoi l’équipe Eedomus ne fait pas cette démarche?


C'est un problème de ratio. Pas assez de personne par rapport au nombre de ticket.
Parfois, ils viennent sur le forum pour expliquer le dysfonctionnement mais pas systématiquement.
Auteur:  DocGeek [ 10 Jan 2019 15:12 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

Je ne pensais pas que vous aviez autant de tickets. Un systeme et une APP aussi stable ;)

Merci pour la réponse.
Auteur:  Ferritales [ 03 Fév 2019 10:55 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

Hello,

chez moi j'ai eu des problèmes hier... et de nouveau ce matin...
l'application s'ouvre et puis elle crash apres 10sec.

F.

Edit: je crois que le soucis vient de chez moi. Mais l exception n est pas gérée et l application crash
Auteur:  DomoCro [ 04 Déc 2019 17:23 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

Bon et bien rebelote, je déterre mon fil du mois de janvier pour dire... la même chose.

Je viens de faire la mise à jour de l'appli... qui s'arrête systématiquement.
Comme d'hab, vidage de cache, redémarrage etc...

Bref, ça ne fonctionne plus du tout. :(
Auteur:  Garyox [ 04 Déc 2019 18:26 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

Bonsoir,

Pareil pour moi malgré reboot et réinstallation de l'application.
(Version 1.3.15) / android 9 / Samsung s10+
Auteur:  ali02 [ 04 Déc 2019 20:45 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

Même chose ici.

Installation de la mise à jour et impossible de démarrer l'appli.
Auteur:  technoman63 [ 04 Déc 2019 20:54 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

Bon ben c'est pareil pour moi ça plante !!!
Auteur:  DomoCro [ 04 Déc 2019 21:01 ]
Sujet du message:  Re: eedomus s'arrête systématiquement

C'est couillon parce que sur les trois livraisons d'appli de 2019, c'est la deuxième dans le même cas... :roll:

Edit : j'avais ouvert un ticket en fin d'après midi, j'ai reçu un message peu après 21h30 m'indiquant que le problème était pris en compte et qu'ils travaillaient de façon à livrer un correctif le plus rapidement possible...

Je veux bien les croire, et je suis presque sûr qu'ils sont encore plus embêtés que moi.
J'espère tout de même qu'ils prendront le temps d'aller dormir ! :oops:
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