Plus de rafraichissement datas sur l'application Android

[Scolette]

Bonsoir à toutes et à tous.
Je ne sais pas si cela a à voir avec la nouvelle politique d'abonnement (je n'ai d'ailleurs rien reçu de eedomus à ce sujet) mais mon application Android ne rafraîchie plus les données des capteurs. Ça reste fige sur 47j en arrière ou 51j en fonction. Pourtant les règles fonctionnent toujours.
Avez-vous une idée du problème ?
Merci pour vos retours.

[rover820i]

Salut,

As-tu tenté de supprimer le cache de l'app, puis les données de l'app, puis de désinstaller et réinstaller l'app ?

[Scolette]

Salut,

As-tu tenté de supprimer le cache de l'app, puis les données de l'app, puis de désinstaller et réinstaller l'app ?

Merci pour l'aide. Oui. En fait le problème était lié au fait que je suis passé en abonnement "free" et par concéquent les données ne s'affichent plus. Dès lors que je suis repassé en abonnement "basic", les données se sont réactualisées.

[Scolette]

Bon au final, j'ai quitté eedomus pour Homey PRO. Donc je n'ai plus de questions à me poser sur cette interface...

[rover820i]

Alors bienvenue chez Homey Pro

[LucasBernard]

Assez d’accord avec ton analyse : quand les règles d’automatisation continuent de tourner, c’est rarement l’abonnement le souci. J’ai déjà vu des applis garder des infos en cache même après une mise à jour côté serveur.
Avant de contacter le support, le combo nettoyage du cache + reconnexion règle parfois le problème. Et si tu veux comparer comment d’autres applis gèrent le temps réel, j’avais regardé ce
site, c’est assez parlant sur la synchro mobile.
L’accueil est ici aussi : ce
site.

[Scolette]

Oui je me suis déconnecté et reconnecté sans problème. Mais j'ai toujours eu plus ou moins ce problème : je lance l'application, mes données datent de plusieurs dizaines de jours, je ferme, je réouvre et là je retrouve les données. Sauf que là ça ne fonctionnait plus.

[Scolette]

Alors bienvenue chez Homey Pro

Merci
Il ne me reste plus qu'à migrer mon thermostat de mes 2 sèches serviettes et j'arrête là eedomus.

[LucasBernard]

Oui, clairement ça fait très bug applicatif.
Si les règles continuent de s’exécuter, ça veut dire que la box communique toujours correctement côté serveur. J’ai déjà eu le cas après une mise à jour Android un peu bancale : les valeurs restent figées alors que tout tourne en arrière-plan.

Avant de conclure à un souci d’abonnement, je ferais dans l’ordre :

[]vider le cache de l’appli
[]se déconnecter / reconnecter
[]désinstaller puis réinstaller l’appli

Dans la majorité des cas, ça débloque la synchro. Et si vraiment ça ne change rien, oui, le support eedomus sera le passage obligé, mais j’ai aussi du mal à croire à un blocage volontaire sans aucune com.

À côté de ça, pour comparer comment d’autres applis gèrent le temps réel sur mobile, j’avais regardé ce
site, c’est intéressant de voir les différences de synchro.
Et l’accueil est là si besoin : ce
site.