Règles qui ne s'exécutent plus ...

[Sentinelle]

Bonjour à tous,

Depuis peu de temps, des règles basiques qui fonctionnaient parfaitement, ne se déclenchent plus.
Avez vous déjà été confrontés à ce problème ?
J'ai farfouillé et vraiment, je ne vois pas d'ou ça peux venir...

Merci par avance de votre aide !

Sentinelle

[rover820i]

Salut,

Une restauration matérielle peut régler ton problème

[Sentinelle]

Merci pour ta réponse.
Je ne connaissais pas (encore) cette procédure.

J'ai regardé sur le forum comment effectuer cette restauration. Ca semble assez radical mais à priori aucune donnée n'est perdue si j'ai bien lu.

Je vais simplement attendre de voir si d'autres "bugs" se présentent avant de me lancer dans cette voie

Merci pour la solution !

Sentinelle

[stef31]

Plutôt que de qualifier cette méthode de "radical", j'utiliserais le mot "efficace"...

[rover820i]

En effet, quand on saisit un peu le principe de cette restauration, on peut presque l'assimiler à une grosse défragmentation de son ordinateur, plutôt qu'à un formatage.

C'est efficace, rapide, sans douleur et sans aucune perte.

Il faut je pense prendre conscience que notre box effectue beaucoup de calculs, que très souvent nous modifions les règles, périphériques, valeurs, etc... ce qui fait qu'à terme, certaines fonctions peuvent déconner. La restauration doit probablement se baser sur une sauvegarde type XML ou autre assez simple avec uniquement de la valeur brute et pas de résidu de règles mal supprimés ou de périphériques fantômes qui n'ont rien à faire là.

[Sentinelle]

C'est efficace, rapide, sans douleur et sans aucune perte.

Bon ben, pour moi, ce n'est pas si évident...
La manip vient d'être effectuée. Elle a durée bien moins qu'un 1/4 d'heure, quelques minutes au plus.

Le Hic, c'est que maintenant, je ne pilote plus rien. Les états ne remontent pas correctement, ne fonctionnement pas correctement et reviennent invariablement à leur état d'avant le clic.

Bref, pour le moment, c'est plus inquiétant qu'efficace ...

Des conseils ??

[rol]

Salut,
Je pense qu'un simple reboot logiciel aurait suffit. Je n'ai jamais considéré la restauration comme une solution efficace mais plutôt à exécuter qu'en dernier recours...

https://doc.eedomus.com/view/Eedomus_toolbox

[influman]

Quand on a la chance d’etre sur une box qui s’appuie sur une image cloud et un parc quasi unifié de version logicielle, on demande au support pour ce genre de pb, on n’hesite pas

[Sentinelle]

J'ai trouvé les causes de mes soucis !

J'étais en train de rédiger un ticket lorsque le déclic m'est venu...

En fait, en supprimant les historiques des valeurs de périphériques, tout est rentré dans l'ordre.

Je présume qu'un conflit a du se créer expliquant les incohérences d'états et le mauvais fonctionnement suite à la restauration.

A toutes fins utiles si cela arrive à d'autres...

Bon, ceci dit, ma règle qui posait initialement problème n'est pas résolu.. Je vais essayer de mettre une copie d'écran

Merci pour vos conseils !!!

Sentinelle

[Sentinelle]

Sans titre.tiff (92.6 Kio) Consulté 7675 fois

Cette règle fonctionnait et depuis le 25 mars ...

Sentinelle

[rol]

Quand on a la chance d’etre sur une box qui s’appuie sur une image cloud et un parc quasi unifié de version logicielle, on demande au support pour ce genre de pb, on n’hesite pas

Sauf que le support compte sur le forum pour résoudre les problèmes...

[bolzano]

Si le problème se règle via le forum c'est que tout est dans la doc et donc pas besoin du support !