BOX plante pas de reponse du support

Disponible sur https://secure.eedomus.com

BOX plante pas de reponse du support

Messagepar tabille » 09 Déc 2022 14:09

Bonjour ,

BOX planté suite à restauration matériel ,
Qui a la main sur les serveurs dans le cloud pour débloquer le problème ?

Y a t il toujours un support la société existe t elle encore ?

Ticket ouvert #963683-OP SERVICE PREMIUN ACTIF jusqu au 12 décembre 2022

Merci pour votre aide
Daniel
eedomus V2.1 , zwave , oregon scientific , heatzy .
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Re: BOX plante pas de reponse du support

Messagepar klaushomelive » 19 Déc 2022 17:41

J'ai le même problème.
J'ai aussi un ticket ouvert.
J'ai déjà reçu une première réponse mais pendant l'accès à la base de données sur leur serveur j'ai toujours le message "charging...". C'est pas Darty :lol:
Peut-être ils vont me rembourser mon Premium de cette année 8-)
klaushomelive
 
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Re: BOX plante pas de reponse du support

Messagepar tabille » 20 Déc 2022 07:48

Bonjour ,

Aprés analyse ils m ont proposé une EEDOMUS + a un prix preferenciel .
Mais l EEDOMUS+ n a pas résolu mon problème avec boitier HEATZY .

Toujours le problème de commander mes boitiers fil pilote , aucune réponse du support
Daniel
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