Controleur Z-wave ne repond plus

Discussion sur la box eedomus

Controleur Z-wave ne repond plus

Messagepar yaume » 24 Fév 2020 09:54

Bonjour à tous

Depuis ce week-end ma box pose problème et en particuliers avec mes modules Z-wave. En effet je ne peux plus les commander depuis la box (internet et local) ou l'application. Aucun problème avec mes périphériques Enocean.

J'ai débranché la box sans succès. J'ai tenté un hard reset puis une restauration. Même problème. Lorsque je tente d'inclure un nouveau module Z-wave la box ne se met plus en mode inclusion.
Mes têtes thermostatique Popp affichent le message E5 ce qui signifie un problème avec le contrôleur Z-wave.

J'ai ouvert un ticket. J'attends le retour du support.

L'une ou l'un d'entre vous a-t'il déjà été confronté au même problème ? Avez-vous réussi à le solutionner ?

Cordialement,
yaume
 
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