service Premium eedomus vient d'expirer

[fmorin1]

J'ai souscris le service Premium comme tous les ans depuis 5 ans.

La dernière fois étais le 31 12 2018
ce matin je reçois :

Votre service Premium eedomus vient d'expirer, les fonctionnalités qui lui sont associées ont donc été réduites à un service Free eedomus.

j'ai écrit a shop@eedomus.com

en retour automatique
Merci d'avoir contacté le support eedomus. .. suivi d'un numéro de ticket.

pas de réponse ou d'information plus de 10H après

Le support pourrais informer de ce qui ce passe

[misterden]

J'ai souscris le service Premium comme tous les ans depuis 5 ans.

La dernière fois étais le 31 12 2018
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Votre service Premium eedomus vient d'expirer, les fonctionnalités qui lui sont associées ont donc été réduites à un service Free eedomus.

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Le support pourrais informer de ce qui ce passe

10 H ! pas d'inquiétude ... quand tu seras a 15 jours sans réponse la il faut commencer a q'inquiéter

[Laura]

tu as reçu ça par mail mais est-ce que les services ont bien été interrompus ?

[fmorin1]

les services étaient interrompus .
tous est rentré dans l'ordre ce midi avec un geste commercial.

[Laura]

ah tu vois, ça a été réglé rapidement et en plus, tu as eu un bonus
bon, il faut espérer que tu n'aies pas perdu tes historiques au niveau des périphs

[rover820i]

ah tu vois, ça a été réglé rapidement et en plus, tu as eu un bonus
bon, il faut espérer que tu n'aies pas perdu tes historiques au niveau des périphs

Les historiques sont sauvés en local peu importe l'abonnement, ils sont juste rendus inaccessible au delà de 24h pour les non premium