Page d'accueil - Première connexion

[HubertJost]

Bonjour,
Je viens de recevoir la box EEDOMUS +. Elle est connectée à Internet.
J'ai saisi le numéro de série de la box et si je créé une nouvelle box, EEDOMUS me signale que la box est déjà déclarée.

En revanche, en cliquant sur "Accueil", la page "Ajout d'une box" s'affiche.
Je en peux déclarer aucun périphérique.

Merci d'avance pour votre aide.

Amicalement.

Hubert

[technoseb27]

Bonjour Hubert,

Je suppose que la box est achètée d'occasion ?
Si tel est le cas il faut que tu le signal à la team en leur envoyant un ticket car pour le moment, la box est adressé à l'ancien propriétaire.


Envoyé de mon Xiaomi Mi Mix en utilisant mes doigts

[HubertJost]

Bonjour,

Merci pour la réponse. La box a été achetée 'neuve' (en théorie) ...

Je pense qu'elle a été recyclée. Merci en tout cas pour l'information.

Amicalement.

Hubert

[merguez07]

La box a été achetée 'neuve' (en théorie) ...
Je pense qu'elle a été recyclée

Entre neuve et recyclée il y a une grande différence. J'espère que tu n'as pas payé le prix du neuf...