comptes rattachés....

[dplein]

Bonsoir,

J'ai essaye de rattacher une eedomus qui n'est pas dans ma maison mais lorsque je tape l'adresse du compte de la seconde box, je reçois un message d'erreur me signalant que l'email ne correspond à aucun compte eedomus...

Comment avez vous fait vous svp ?????

[Manolaux]

J'ai eu le meme soucis.
J'ai contacté le support et en 2 jours c'etait régler.
Un pb de paramétrage dans le compte...
Bonne chance

[dplein]

Merci beaucoup. Je vais les contacter .....

[ASECADOMOTIQUE54]

idem pour moi
impossible de faire un rattachement de compte j'envoi de suite un mail au support.
Et merci pour le topic parce que j'aurai pu chercher encore longtemps...

[anne-marie]

Pour ma part, j'ai préféré ajouter une 2eme eedomus à mon compte plutot que de rattacher un autre compte.
Le gros avantage est de n'avoir à payer qu'un seul abonnement prémium
Dans tous les cas, il m'a fallu contacter le support.

[dplein]

Problème toujours NON résolu à cette date....malgrès un mail...

[ASECADOMOTIQUE54]

salut dplein,
ton tiket date du 3 novembre?
cela ne presage rien de bon...

[dplein]

Oui mon ticket date du 3/11 et je les ai relancé le 3/12...

[Manolaux]

Suite au renouvellement de mon abonnement, j'ai perdu le premium sur ma 2nd box.
Un ticket au support le 1/12 et ben "pas hop"
J'attends toujours qu'on veuille bien prendre en compte ma demande. Mes comptes sont toujours rattachés mais seulement le principal est en premium...

Je ne sais pas ce qu'il se passe mais j'espère que c'est pas l'effet Zibase

[ASECADOMOTIQUE54]

Toujours pas de news de mon côté ...

[dplein]

Moi non plus.....

[Manolaux]

Et ... moi non plus, surtout que c'est un problème simple... qui lors du rattachement il y a 6 mois avait pris 3min.

[Manolaux]

A près une 3eme relance jeudi soir, vendredi matin le problème était réglé.
Bon j'espère que l'équipe va reprendre son support comme il y a qq'ue mois.
Mon pb est réglé au moins pour 1 an

[Manolaux]

Un peu comme chaque année je reviens sur ce poste pour les mêmes raisons.
Un ticket pour rattacher un compte d'une 2ème box et des semaines sans nouvelles.
Si la team peut lire ce post c'est le [TICKET #817896].
J'ai fait la même demande dans le post sur la mise à jour de mars bientôt 2 mois d'attente.... https://forum.eedomus.com/viewtopic.php?f=11&t=6874&p=63127#p63127

[influman]

Un peu comme chaque année je reviens sur ce poste pour les mêmes raisons.
Un ticket pour rattacher un compte d'une 2ème box et des semaines sans nouvelles.
Si la team peut lire ce post c'est le [TICKET #817896].
J'ai fait la même demande dans le post sur la mise à jour de mars bientôt 2 mois d'attente.... https://forum.eedomus.com/viewtopic.php?f=11&t=6874&p=63127#p63127

Relance plutôt par un ticket, pas par un poste sur le forum qui se perd en une journée..

[Manolaux]

Un peu comme chaque année je reviens sur ce poste pour les mêmes raisons.
Un ticket pour rattacher un compte d'une 2ème box et des semaines sans nouvelles.
Si la team peut lire ce post c'est le [TICKET #817896].
J'ai fait la même demande dans le post sur la mise à jour de mars bientôt 2 mois d'attente.... https://forum.eedomus.com/viewtopic.php?f=11&t=6874&p=63127#p63127

Relance plutôt par un ticket, pas par un poste sur le forum qui se perd en une journée..

Merci influman...
Eh ben la team m'a entendu...

[ASECADOMOTIQUE54]

problème toujours pas résolu apparemment il faut faire un post pour qu'il le fasse eux même si j'ai bien compris c'est ça?