Problèmes Alexa et eedomus

[yvandul]

Bonjour à tous,

Sauriez vous comment synchroniser alexa et eedomus ?
Je viens d'ajouter un volet somfy cabanon mais impossible de le voir dans alexa !
Je vois bien mes autres volets depuis très longtemps, je n'arrive pas à ajouter celui du cabanon.
Je le vois bien quand je vais dans eedomus et alexa. Il est bien coché et je le vois dans l'application eedomus. Il fonctionne parfaitement ....

Dans l'ancienne application alexa il y avait un endroit pour faire la synchronisation mais je ne le trouve plus. La détection automatique est cochée.

Si quelqu'un à une idée je suis preneur!

Merci

[Fab_Rice]

Bonsoir yvandul,
Dans Alexa il faut aller :
1- Appareils
2- + en haut à droite
3- Ajouter un appareil
4- Autre (tout en bas)
5- Vous ne trouvez pas de logo correspondant ?
6- Vous hésitez (tout en bas)
Je sais c'est très rébarbatif, mais là au moins Alexa lance un scan de tout ce qu'elle peut trouver,
(mais il doit y avoir certainement plus court)

[yvandul]

Je te dois un grand merci.
En effet mon volet est apparu.
Tout fonctionne grâce a toi.
Merci encore et bonne soirée.

[cavejulien37]

Bonjour, même probleme ici avec alexa depuis mon retour du travail. des pistes ?

[frenchdm]

même chose de mon côté, tous les modules zwave ne sont plus utilisables via Alexa

[tang]

idem pour moi, interface avec Alexa KO !

[Francis68]

Depuis hier, la connexion avec ALEXA est également HS (sans avoir "touché" à qq chose sur eedomus ou sur Alexa.

Vous en savez plus ?

Merci pour vos retours.

[Fab_Rice]

Bonjour à vous,

Avez vous fait des tickets d'incidents à la team eedomus ?

[Christophe]

Bonjour,
Idem pour moi, depuis hier plus de commande possible via Alexa vers Eedomus, tout fonctionne bien depuis l'application et les règles s'exécutent bien mais Alexa NOK malgré relance de la skill Eedomus et reboot de la box.
J'ai aussi remarqué des lenteurs fatigantes depuis l'interface web.
Merci de vos éclairages

[frenchdm]

Ticket envoyé

[StephPilot]

Communication impossible entre eedomus et Alexa.
Suppression Skill coté Alexa et rajout mais rien y fait.
Token désactivé ?

[Cobraz]

Bonjour,

Même problème par ici depuis hier matin. Communication avec ALEXA KO.
J'ai réassocié la SKILL avec succès, mais ca ne résout pas le problème, la communication ne se fait plus dans l'envoi des commandes entre Alexa et Eedomus.

J'ai ouvert un ticket sans retour pour le moment.

[DidiJAck]

Pareil chez moi depuis hier, Alexa se connecte bien, mais ne trouve pas d'appareil. J'ai réinstaller le Skill plusieurs fois, mais ça ne change rien.

[to87]

Bonjour à tous,

Je me gratte la tête depuis hier ... j'ai noté que je ne peux plus piloter ni à la voix ni via l'appli Alexa mes différents périphériques (Dimmer, shuttle etc Fibaro).

J'ai désactivé puis réactivé la Skill dans Alexa ... rien n'y fait.

Par contre depuis mon tel, ou sur l'appli Eedomus ca fonctionne donc les appareils sont bien en état de recevoir des ordres !

Avez-vous des infos / conseils à me donner ?

Par avance merci à vous !

++

[Fab_Rice]

Alors en fait, le bon sujet pour ce qui est d'Alexa devrait être celui là.
Donc rien ne sert d'en créer d'autres pour signaler des pannes qui ressemblent beaucoup à une rupture de la Com entre Alexa et eedomus.

Je vous encourage plus à faire des tickets d'incidents auprès de la team eedomus pour qu'ils analysent l'origine et débug le problème

[Harzhal]

Bonjour.

C’est idem pour moi, depuis hier le lien entre Alexa et eedomus semble rompu et bien que tout soit paramétré comme il faut, il n’y a plus aucune réponse aux commandes vocales ou par l’appli Alexa.

J’ai installé mes lampes sur HomeKit d’Apple pour pallier cette panne. Cette fonction était aussi en panne le 31 janvier comme je le signalais dans ce post : viewtopic.php?f=19&t=12886

Est-ce un hasard oui pas ?

[to87]

J'ai supposé que le problème provenait du blocage à l'accès distant mis en oeuvre par Eedomus pour vendre les abonnements basic/premium qu'ils viennent de créer.

J'ai pris un abonnement 1 mois premium pour tester.

Pour le moment ca ne change rien ...

[Harzhal]

to87, je suis en abonnement premium depuis 2018...

Je viens d'envoyer un ticket à l'équipe eedomus.

[to87]

Oh ! en effet !

Bon du coup si t'as la gentillesse de me tenir au courant de l'éventuel retour que tu auras, un grand merci à toi !

+++

[Harzhal]

J’espère bien avoir une réponse