Box inopérante sans raison

[JPB8994]

Ce matin la box est verte mais plus de contact dans la configuration.......

[Artistyx]

A l'instant, de nombreux périphériques sont remontés sans aucune action de ma part (excepté la restauration faite hier soir, voir mon post précédent). Je viens d'entendre ma serrure tourner (exécutant la commande d'hier soir) ce qui m'a mis la puce à l'oreille.

[schizo]

Je viens d'entendre ma serrure tourner (exécutant la commande d'hier soir) ce qui m'a mis la puce à l'oreille.

Bonjour,
J'ai eu droit à la même chose hier soir. Alors que j'étais entrain de réfléchir à comment dormir avec tous les volets ouverts, elle a exécutée la commande de fermeture centralisée.
Ensuite plus rien.

Réponse rapide du support me conseillant de refaire une restauration matérielle et laisser au moins 30 minutes à la box pour se reprogrammer.
Je reviens vers vous si y a du nouveau

[schizo]

Chose promise, chose due...

Tout est rentré dans l'ordre après la restauration matérielle de ce matin, réalisée à la demande de Bart de l'équipe Eedomus.

Merci au support. Réactivité exemplaire.

Bonne continuation.
La petite box verte reprend son service (8 ans de bons et loyaux services).

[JPB8994]

Bonjour,

Vous avez de la chance, j'ai énormément de module qui ne fonctionnent plus .... et j'ai l'impression que mon rfplayer n'est plus connecté.

[Christophe]

Bonjour,
De retour du boulot, je vous fait un petit retour consécutivement à mon post d’hier qui a suscité pas mal de réponses.
J’ai donc été déconnecté hier à 11h50 (mail), j’ai reçu une invitation à effectuer une mise à jour logiciel que je n’ai pas effectué de suite (boulot), puis ce matin, rétablissement de la connexion à 10h51 sans que je fasse quoi que ce soit et tout est de nouveau ok.
Une bonne chose et donc sûrement un problème lié aux serveurs Eedomus (j’espère qu’on aura un petit retour sur le sujet).
En l’état je me pose la question de la nécessité ou pas d’effectuer la mise à jour, y a t’il un risque et que vais-je y gagner ?
En tous cas merci pour vos réactions, on se sent moins seul.
Bonne continuation

[rover820i]

Si tout fonctionne, ne fais rien

[Fab_Rice]

Bonsoir,
Je "plussois", si ça marche, faut rien toucher.
Je reste quand même dubitatif sur cette "épidémie" et son origine ...
Je ne pense pas que l'on ait un jour son explication
(mauvaise langue que je suis)

[pasanga]

bonsoir, même problème de mon coté , je ne pouvais plus renter chez moi ,box inopérante !!!!

[Harzhal]

Bonjour à tous.

J’ai également constaté des dysfonctionnements hier soir à partir de 22:30 environ. Je m’en suis aperçu car un lampe avec macro de temporisation ne s’éteignait pas. J’ai alors constaté un certain nombre de notifications comme celle-ci :

IMG_0875.jpeg (112.86 Kio) Consulté 1753 fois

Inquiet, je me suis précipité sur le forum et vos messages m’ont en quelque sorte rassuré en me disant que ça ne venait pas de ma box.

Un redémarrage et tout est rentré dans l’ordre…

[Bart (eedomus team)]

Bonjour,

le problème rencontré semble avoir impacté environ 1 box eedomus sur 1 000.
Un fichier s'est retrouvé corrompu, empéchant le fonctionnement correct de la box.

Dans cette situation où la box apparait rouge dasn l'interface eedomus, une restauration matérielle remet la box sur pied (sans perte de configuration car tout est sauvegardé sur votre compte eedomus)

Si toutefois la box ne communiquait toujours pas après une restauration, merci d'ouvrir un ticket pour une analyse approfondie.
Nous travaillons maintenant à la compréhension du problème pour éviter qu'il ne se reproduise à nouveau.

Bien cordialement

[Christophe]

Bonjour,
Merci pour ce retour
Bonne journée

[Fab_Rice]

Bonjour et merci Bart pour ce retour, ça fait plaisir à lire

[Harzhal]

Ouf ! Merci Bart pour la réponse à nos inquiétudes…

[ARTNOW]

Bonjour Merci la Team

[JPB8994]

Merci la team