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| Box eedomus qui ne fonctionne plus https://forum.eedomus.com/viewtopic.php?f=14&t=11504 |
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| Auteur: | snorkel [ 09 Sep 2022 21:51 ] |
| Sujet du message: | Box eedomus qui ne fonctionne plus |
Bonjour la communauté, Ma box eedomus ne fonctionne plus depuis ce matin 9h. J'ai débranché et rebranché plusieurs fois la box sans succès. Internet est bien disponible avec ma livebox. Au démarrage, la lumière verte s'allume, j'entends bien le bruit d'initialisation et puis une lumière jaune fixe claire est en permanence sur le rond central et les arc au dessus. J'ai beau avoir parcouru toute la documentation, je ne vois pas mention de cette lumière jaune claire. Vous avez des idées ? Merci ! 
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| Auteur: | fullpower [ 10 Sep 2022 07:02 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
Bonjour, Ca c'est la tuile alors ..  Est ce que tu as essayé de l'alimenter par un autre moyen ? ex chargeur de tel ou autre ? Il semblerait qu'il y ait une fragilité là dessus ... |
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| Auteur: | ARTNOW [ 10 Sep 2022 07:26 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
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| Auteur: | snorkel [ 10 Sep 2022 11:14 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
heureusement qu'il y a ce forum, ça fait du bien de ne pas se sentir seul  j'ai changé l'alimentation et le cable ethernet mais malheureusement c'est pareil. Avec la restauration matérielle est ce que je risque de perdre toutes les regles et configuration ? |
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| Auteur: | SKL [ 10 Sep 2022 11:58 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
J’ai déjà fait une restauration, je n’avais rien perdu. |
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| Auteur: | snorkel [ 10 Sep 2022 12:20 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
merci pour l'info, y a t'il moyen sauvegarder toutes les regles et autre qq part avant de faire la manip . J'avoue que vu le nombre de périphériques (une cinquantaine) et le nombre de regles et paramètres je flippe vraiment de perdre des données et que plus rien ne fonctionne |
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| Auteur: | SKL [ 10 Sep 2022 14:29 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
Pas que je sache. C’est enregistré sur les serveurs et qd tu restaure ca se charge automatiquement. Pour les plus compliquées et si tu craint des oublis, a part des screen écran je ne vois pas. |
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| Auteur: | ARTNOW [ 10 Sep 2022 16:22 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
Salut SLK oui tu as raison il est preferable de prendre des screens pour eviter des oublies ou bug. 
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| Auteur: | Fab_Rice [ 10 Sep 2022 17:02 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
Ben et ça ? Ca ne fonctionne pas pour les imports/exports ?  En bas de page de configuration |
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| Auteur: | ARTNOW [ 10 Sep 2022 17:29 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
Salut Fibe Rice je n'ai jamais tester et J'espère ne pas avoir à le faire , donc bah je sais pas
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| Auteur: | ARTNOW [ 10 Sep 2022 17:32 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
il est préférable de prendre le maximum de précautions !!
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| Auteur: | snorkel [ 10 Sep 2022 19:55 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
ok merci je vais faire des screens shot du coup je vous tiendrai au courant je croise les doigts mais ça fait flipper qd meme 
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| Auteur: | eedomusbox [ 11 Sep 2022 06:12 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
j'ai déjà fait plusieurs restauration pas le pc, je n'ai jamais eu de problème. Tout revient |
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| Auteur: | snorkel [ 13 Sep 2022 09:53 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
ça y est restauration complete et tout fonctionne de nouveau oufffff Merci à vous tous,vos retours m'ont permis de me lancer sans trop (un peu) de crainte de tout perdre  Heureusement qu'il y a ce forum parce que sinon c'est le brouillard complet. Est ce que le support eedomus est censé encore fonctionner ? Car j'ai ouvert qq tickets sans jamais avoir eu de retours. Thanks again ! |
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| Auteur: | fullpower [ 13 Sep 2022 13:55 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
Bonne nouvelle alors !
Nan en fait les tickets que tu ouvres, c'est nous qui les traitons et pour chaque réponse apportée, CONNECTED OBJECT nous paie pour faire leur job ....
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| Auteur: | snorkel [ 13 Sep 2022 14:47 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
| en tournée de bière ça peut fonctionner ? 
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| Auteur: | ARTNOW [ 13 Sep 2022 19:10 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
Le forum est vraiment top vive nous !!
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| Auteur: | Fab_Rice [ 13 Sep 2022 19:34 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
En fait, les 60 Roros ci-dessous, c'est pour chacun de nos "dépannages" ! 
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| Auteur: | snorkel [ 14 Sep 2022 08:33 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
| en tous cas je crois qu'il y a des places à prendre dans le support et peut être racheter la boite !
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| Auteur: | tabille [ 09 Déc 2022 08:49 ] |
| Sujet du message: | Re: Box eedomus qui ne fonctionne plus |
Bonjour , Suite a des problèmes avec des boitiers fil pilotes Heatzy , tous fonctionnait correctement depuis plusieurs années , j avais juste remis en service mon planning agenda hiver. j ai fait une restauration matériel qui ne fonctionne pas (Verte rouge bleu en permanence)voici mes actions : Changement câble Ethernet et alimentation changés IDEM Opérateur (SFR , FREE adsl , FREE FO) changés IDEM Adressage ip DHCP ok répond au ping Ticket ouvert #963683-OP SERVICE PREMIUN ACTIF jusqu au 12 décembre 2022 Que faire ? Merci pour votre aide |
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