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[Résolu] Maj eedomus - pb actionneurs doubles
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Auteur:  fred1322 [ 03 Juin 2013 21:32 ]
Sujet du message:  [Résolu] Maj eedomus - pb actionneurs doubles
Depuis la mise à jour du 3 juin, la seconde voie des modules double fibaro ne fonctionne plus : les commandes n'aboutissent plus et lorsqu'elles aboutissent ne sont pas opérantes. Certains modules ne sont plus du tout joignables.

D'autres ont-ils le même problème?
Auteur:  support_eedomus [ 03 Juin 2013 21:52 ]
Sujet du message:  Re: Maj eedomus - pb actionneurs doubles
Bonsoir,

merci pour de nous avoir remonté ce problème.
Un correctif est en cours de déploiement sur les box qui seront à jour d'ici moins d'1h.

N'hésitez pas à contacter support@eedomus.com pour plus de réactivité de notre part.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Cordialement
Auteur:  aurel [ 04 Juin 2013 08:09 ]
Sujet du message:  Re: [Résolu] Maj eedomus - pb actionneurs doubles
Même constat pour ma part hier soir, j'ai envoyé un mail au support, et 30min plus tard le pb était résolu! Je précise tout de même qu'il n’était pas loin de 23H, merci au support qui est toujours aussi réactif :o
Auteur:  support_eedomus [ 04 Juin 2013 08:15 ]
Sujet du message:  Re: [Résolu] Maj eedomus - pb actionneurs doubles
Merci @aurel,

c'est effectivement votre mail au support qui nous a permis d'identifier rapidement la situation.

Les messages sur le forum nous sont également très utiles mais s'il y'a urgence comme c'était le cas hier soir, préférez un mail à support@eedomus.com, cela nous permet de gagner du temps car le forum est très riche aujourd'hui et nous ne pouvons le suivre "en temps réel"
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