[Résolu] Maj eedomus - pb actionneurs doubles

[fred1322]

Depuis la mise à jour du 3 juin, la seconde voie des modules double fibaro ne fonctionne plus : les commandes n'aboutissent plus et lorsqu'elles aboutissent ne sont pas opérantes. Certains modules ne sont plus du tout joignables.

D'autres ont-ils le même problème?

[support_eedomus]

Bonsoir,

merci pour de nous avoir remonté ce problème.
Un correctif est en cours de déploiement sur les box qui seront à jour d'ici moins d'1h.

N'hésitez pas à contacter support@eedomus.com pour plus de réactivité de notre part.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Cordialement

[aurel]

Même constat pour ma part hier soir, j'ai envoyé un mail au support, et 30min plus tard le pb était résolu! Je précise tout de même qu'il n’était pas loin de 23H, merci au support qui est toujours aussi réactif

[support_eedomus]

Merci @aurel,

c'est effectivement votre mail au support qui nous a permis d'identifier rapidement la situation.

Les messages sur le forum nous sont également très utiles mais s'il y'a urgence comme c'était le cas hier soir, préférez un mail à support@eedomus.com, cela nous permet de gagner du temps car le forum est très riche aujourd'hui et nous ne pouvons le suivre "en temps réel"