Dysfonctionnement box

[PAS]

Je possède une box V2.1 qui a environ 10 ans.
Elle ne fonctionne plus. Seuls 2 arcs verts sont allumés, le voyant central reste éteint.
Je l'ai débranchée et relancée plusieurs fois sans succès.
Je n'ai plus aucune donnée sur le site depuis le 3 juin.
J'ai ouvert un ticket le 8 juin, j'ai reçu un mail d'AR mais à ce jour je n'ai pas de réponse.
je voulais juste savoir d'où vient le problème et/ou si ma box est HS

[JPB8994]

Bonjour,

Suite à une coupure de courant ma box ne s'allume plus;
En fait elle s'allume clignote et s’éteint tout de suite.
J'ai contrôlé l’alimentation elle est bonne.

Quelqu'un a une idée ?

Bonne jouurnée

[BehelGro]

Bonjour j'ai eu dans le passé le même problème. De mémoire, j'ai laissé le bouton appuyé pendant une vingtaine de secondes je crois. depuis lors j'ai un petit onduleur en amont en cas de de panne de courant. il faut aussi peut-être changer l'alimentation USB de la box