ZRC-90 problème

Tout ce qui concerne l'usage des périphériques radios Z-Wave avec eedomus

ZRC-90 problème

Messagepar technoman63 » 22 Mars 2017 11:48

Bonjour,

J'ai commandé un inter/télécommande ZRC-90 de chez remotec, je l'ai inclus, le problème c'est qu'il ne fonctionne pas correctement, il faut que je fasse un appui avant pour le réveiller sinon aucun ordre ne passe pas. Avez vous s'il vous plait ce produit chez vous? les même problèmes que moi? j'ai fais un mail au support mais j'aimerai vos avis.
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Re: ZRC-90 problème

Messagepar stef31 » 22 Mars 2017 11:51

Bonjour,

Vu le symptôme que tu décris, j'aurais tendance à penser que c'est problème qui provient du ZRC-90 et du coup, il faudrait que tu sollicites le support de ton revendeur ou de REMOTEC.
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Re: ZRC-90 problème

Messagepar rover820i » 22 Mars 2017 12:05

Hello,

Question bête, as-tu bien exclu le périphérique avant de l'inclure ?
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Re: ZRC-90 problème

Messagepar technoman63 » 22 Mars 2017 12:55

Oui j'ai inclus exclus enfin j'ai fais la totale. Ce matin j'en ai reçu un autre et même chose donc le problème matériel je pense pas...
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Re: ZRC-90 problème

Messagepar stef31 » 22 Mars 2017 14:27

Cela pourrait être un défaut de conception du produit qui nécessite un appui pour le réveiller avant qu'il émette un signal.
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Re: ZRC-90 problème

Messagepar technoman63 » 24 Mars 2017 14:02

Bon toujours pas résolu aucune nouvelle du support eedomus et encore moins de la marque Remotec ça fait plaisir d'acheter des produits pour n'avoir aucun support derrière... :|
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Re: ZRC-90 problème

Messagepar Yesnie » 24 Mars 2017 15:25

J'ai le même soucis sur mon bouton Z-wave "FGPB-101" de Fibaro. Faut que j'appuis une fois pour le réveiller et ensuite que je fasse mon appui, sinon ca ne marche pas.
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Re: ZRC-90 problème

Messagepar Razor » 23 Juin 2017 10:10

Bonjour, je reviens sur ce sujet ayant en projet d'acquérir une télécommande zrc90.
Toujours le même soucis ou est ce résolu ?
Je cherche une télécommande waf compliant.. Pour gérer trois ouvertures volets battants... Elle ne veut pas sortir son téléphone et la nodeon murale ne dispose d'assez de boutons physiques.
Des propositions ?

Merci
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Re: ZRC-90 problème

Messagepar Ferritales » 23 Juin 2017 12:49

moi j'ai la meme télécommande, et j'ai pas de soucis.
j'en suis tres content.
F.
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Re: ZRC-90 problème

Messagepar technoman63 » 23 Juin 2017 13:25

Problème effectivement résolu je l'ai réinclu une 10ène de fois et c'est passé enfin sinon oui bon produit pour le moment
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Re: ZRC-90 problème

Messagepar killpilot » 27 Juin 2017 22:38

bonsoir a tous,

un soucis depuis quelques jours que je ne comprend pas...

lorsque j'effectue un appuie maintenu ou un double clic sur la telecommande ZRC-90 au lieux de m'afficher l'etat bouton Maintenu il m'affiche un etat "11" si je fais un double clic sur le bouton 1 il me retourne "31" comme etat....

je n'arrive pas a comprendre ce qui se passe, ca eu marché tres bien pendant quelque temps et la.... je l'ai exclu, inclu, refait les conf, refait les regles, mais rien n'y fait vous avez une idée ?? j'ai tente de faire un reset factory mais je n'y arrive pas.. si vous avez une procedure ca m'aiderai...

bonne soirée a tous
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Re: ZRC-90 problème

Messagepar technoman63 » 28 Juin 2017 07:05

J'ai le même problème depuis 2 jours sur tout mes inter les doubles clics me sortent des valeurs bizarres je vais faire un mail au support
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Re: ZRC-90 problème

Messagepar killpilot » 28 Juin 2017 08:17

technoman63 a écrit:J'ai le même problème depuis 2 jours sur tout mes inter les doubles clics me sortent des valeurs bizarres je vais faire un mail au support

Salut,

Si tu as un retour tiens nous au courant !!

@++

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Re: ZRC-90 problème

Messagepar technoman63 » 28 Juin 2017 14:55

c'est normalement réparé en tout cas chez moi cela fonctionne et un grand merci à la team eedomus pour votre rapidité comme d'hab ;)
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Re: ZRC-90 problème

Messagepar dominique53 » 02 Juil 2017 08:04

Je viens de recevoir un ZRC-90 , impossible de l'inclure ou exclure !!

Y a t il un probleme dans la doc, il s'agit bien du bouton L pour l'inclure ?

Merci
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Re: ZRC-90 problème

Messagepar technoman63 » 02 Juil 2017 10:05

Oui c'est bien le bouton "L" dans mon cas il a fallut un bon nombre de fois pour arriver a l'inclure, je te conseil de persévérer et de ne pas oublier surtout de l'exclure a chaque fois. Et pour les essais d'inclusion exclusion attend un peu entre chaque fais pas ça comme un barbare toute les 10 secondes ;)
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Re: ZRC-90 problème

Messagepar killpilot » 03 Juil 2017 20:57

Ça a été résolu chez moi aussi sans action de ma part.. Par contre après 3 ticket ouvert au support je n'ai jamais eu aucune réponse.... Ils sont tous en vacances les gens du support ??

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Re: ZRC-90 problème

Messagepar technoman63 » 04 Juil 2017 07:36

dis toujours tes problèmes sur le forum 70% d'entre eux peut être résolu directement avec notre aide et évite une surcharge au support.
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